రీఫండ్ & రిటర్న్ పాలసీ
రిటర్న్ పాలసీ
పశుగ్రాస ఉత్పత్తుల వినియోగయోగ్యమైన మరియు పాడైపోయే స్వభావం కారణంగా, ఉత్పత్తిని తెరిచిన తర్వాత, వినియోగించిన తర్వాత లేదా సరిగ్గా నిల్వ చేయని తర్వాత రిటర్న్లు అంగీకరించబడవు. తప్పుగా పంపడం, కనిపించే నష్టం లేదా తయారీ లోపాలు ఉన్న సందర్భాలలో మాత్రమే రిటర్న్లు పరిగణించబడతాయి. అన్ని రిటర్న్ అభ్యర్థనలను అందిన 48 గంటలలోపు మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించి దాఖలు చేయాలి. సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు కస్టమర్లు అసలు ప్యాకేజింగ్ను అలాగే ఉంచాలి, ఎందుకంటే ఇది ధృవీకరణ మరియు లాజిస్టిక్స్కు సహాయపడుతుంది. అనధికార లేదా ఆలస్యమైన రిటర్న్ అభ్యర్థనలు స్వీకరించబడవు.
ట్రూమీల్ ఫీడ్స్లో, డెలివరీ తర్వాత కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్లను తనిఖీ చేసి, వెంటనే సమస్యలను నివేదించమని మేము ప్రోత్సహిస్తాము. నమ్మకమైన సేవను అందించడం ద్వారా మరియు కస్టమర్లు తాము చెల్లించే దానికి సరిగ్గా సరిపోయేలా చూసుకోవడం ద్వారా దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం మా లక్ష్యం.
రీఫండ్ పాలసీ
ట్రూమీల్ ఫీడ్స్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్లో, మీరు ఆర్డర్ చేసే ప్రతి ఉత్పత్తి మీకు పరిపూర్ణ స్థితిలో చేరేలా మేము కృషి చేస్తాము. పశుగ్రాసం పాడైపోయే ఉత్పత్తి కాబట్టి, ఆర్డర్ పంపిన తర్వాత మేము వాపసు లేదా రద్దును అందించలేము. అయితే, అరుదైన సందర్భాల్లో కస్టమర్లు తప్పు వస్తువు, దెబ్బతిన్న షిప్మెంట్ లేదా మా నాణ్యతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని ఉత్పత్తిని అందుకున్నప్పుడు, మేము వాపసు లేదా భర్తీలను అందిస్తాము.
రీఫండ్ అభ్యర్థనను ప్రారంభించడానికి, కస్టమర్లు డెలివరీ చేసిన 48 గంటల్లోపు సమస్యకు రుజువుగా ఛాయాచిత్రాలు లేదా వీడియోలతో పాటు మాకు తెలియజేయాలి. ధృవీకరణ తర్వాత, మేము అదనపు ఖర్చు లేకుండా రీఫండ్ను ప్రాసెస్ చేస్తాము లేదా భర్తీని రవాణా చేస్తాము. బ్యాంకింగ్ జాప్యాలు సంభవించినప్పటికీ, సాధారణంగా 7–10 పని దినాలలో రీఫండ్లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి జమ చేయబడతాయి. కస్టమర్ విశ్వాసం మా వ్యాపారానికి పునాది కాబట్టి, ప్రతి నిజమైన సమస్యను త్వరగా పరిష్కరించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.